오랜만에 새 폰을 켰는데 구글 계정 주소가 기억나지 않을 때가 있죠. 비밀번호까지 막히면 앱 설치도, 백업 복원도 전부 멈춰버립니다.
자동 로그인만 쓰다 보면 자연스럽게 생기는 일이에요. 몇 년 동안 한 번도 직접 입력할 일이 없었으니까요.
다행히 구글은 계정과 비밀번호를 되찾는 경로를 꽤 넉넉하게 열어두고 있습니다. 전화번호, 복구 이메일, 스마트폰 알림 중 하나만 살아 있으면 대부분 해결됩니다.
아래에서 계정 아이디 찾기와 비밀번호 재설정을 순서대로 정리했습니다. 화면을 그대로 따라가시면 됩니다.
- 지메일 수신확인 방법 구글 G메일 확인하기
- 구글 검색기록 삭제 및 끄기, 자동저장 비활성화 방법, 프로그램 총정리
- 일본 구글 바로가기 | 일본 구글 링크 주소 우회 접속 방법
구글 계정
구글 계정은 구글이 제공하는 서비스 전체를 여는 하나의 열쇠입니다.
지메일, 유튜브, 구글 드라이브, 구글 포토, 구글 지도, 플레이스토어가 모두 이 계정 하나로 묶여 있죠.
안드로이드 스마트폰이라면 초기 설정 단계에서부터 필요합니다. 연락처와 사진 백업도 여기에 붙어 있고요.
단일 로그인 방식이라 한 번 로그인하면 다른 구글 서비스는 따로 로그인하지 않아도 됩니다. 편한 대신, 계정 하나가 막히면 여러 서비스가 동시에 막힌다는 뜻이기도 해요.
그래서 복구 수단을 미리 등록해두는 게 중요합니다. 이 글 마지막에 관련 팁을 따로 정리해뒀어요.
계정 찾기와 비밀번호 찾기, 무엇이 다를까
두 가지를 헷갈리는 분이 많습니다. 출발점이 다르니 먼저 구분하고 시작하는 게 빠릅니다.
| 구분 | 이럴 때 사용 | 클릭할 문구 | 필요한 것 |
|---|---|---|---|
| 계정(아이디) 찾기 | 내 지메일 주소 자체가 기억나지 않음 | 이메일을 잊으셨나요? | 가입 시 등록한 전화번호 또는 복구 이메일 + 이름 |
| 비밀번호 찾기 | 주소는 아는데 비밀번호만 모름 | 비밀번호를 잊으셨나요? | 로그인된 스마트폰, 복구 이메일, 전화번호 중 하나 |
둘 다 모른다면 계정 찾기를 먼저 하고, 주소를 확인한 다음 비밀번호 재설정으로 넘어가시면 됩니다.
구글 계정 찾는 방법
계정 주소를 찾는 방법은 크게 두 갈래입니다.
가입할 때 등록해둔 전화번호로 찾거나, 복구용으로 넣어둔 다른 이메일 주소로 찾는 방식이죠.
어느 쪽이든 가입 당시 입력한 이름과 성이 함께 필요합니다.
전화번호로 계정 찾기
가장 성공률이 높은 방법입니다. 번호가 바뀌지 않았다면 이쪽부터 시도하세요.
1. 구글 홈페이지 접속 및 로그인 버튼 누르기
구글 홈페이지로 접속합니다.
화면 오른쪽 위에 로그인 버튼이 있어요. 이 버튼을 눌러주세요.
이미 다른 계정으로 로그인돼 있다면 프로필 사진을 눌러 다른 계정 추가를 선택하면 같은 화면이 나옵니다.
2. 이메일을 잊으셨나요? 누르기
로그인 화면이 나오면 입력창 아래를 보세요.
계정을 찾으려면 이메일을 잊으셨나요? 를 눌러야 합니다. 여기서 비밀번호 쪽으로 잘못 들어가는 경우가 많으니 문구를 한 번 더 확인하세요.
3. 전화번호 또는 이메일 입력
이메일 찾기 화면이 열립니다.
가운데 입력창에 계정에 등록해둔 전화번호를 넣어주세요. 국가번호가 대한민국(+82)으로 잡혀 있는지도 함께 확인하시고요.
4. 이름 입력하기
구글 계정을 만들 때 입력했던 성과 이름을 넣습니다.
지금 쓰는 이름이 아니라 가입 당시 이름이어야 해요. 영문으로 가입했다면 영문 그대로, 성과 이름 칸이 바뀌지 않았는지도 봐주세요.
5. 인증 및 코드 입력
입력한 번호로 6자리 인증 코드가 문자로 옵니다.
받은 코드를 그대로 입력해주세요. 몇 분이 지나도 문자가 안 오면 스팸 차단 설정이나 번호 오타를 의심해보시면 됩니다.
6. 계정 선택
인증이 끝나면 그 번호로 등록된 계정이 모두 나타납니다.
여러 개가 뜨는 경우도 흔해요. 계정 주소 앞부분과 프로필 이름을 보고 원하는 계정을 고르시면 됩니다.
이메일로 구글 계정 찾는 방법
번호를 바꿨거나 등록해둔 번호를 더 이상 쓰지 않는다면 이 방법을 씁니다.
가입할 때 복구용으로 넣어둔 다른 이메일 주소가 있어야 해요. 네이버나 다음 메일을 넣어둔 분이 많죠.
1. 이메일을 잊으셨나요? 누른 후 이메일 입력
이메일을 잊으셨나요? 를 누르는 것까지는 앞과 같습니다.
다만 입력창에 전화번호 대신 복구용 이메일 주소를 넣습니다.
2. 이름 입력
가입할 때 입력한 이름을 넣어주세요.
여기서 이름이 한 글자라도 다르면 계정이 안 나옵니다. 띄어쓰기까지 그대로 맞춰보세요.
3. 인증코드 받기
입력한 이메일로 인증 코드가 발송됩니다.
받은편지함에서 구글이 보낸 메일을 열고 6자리 코드를 입력하세요. 안 보이면 스팸함도 꼭 확인해보시고요.
4. 구글 계정 확인
인증이 끝나면 계정 주소가 표시됩니다.
주소를 확인했으면 바로 비밀번호 단계로 넘어가시면 돼요. 이 참에 메모장이나 비밀번호 관리 앱에 적어두는 걸 추천합니다.
구글 비밀번호 찾는 방법
계정 주소를 알았으니 이제 비밀번호를 새로 설정할 차례입니다.
구글은 기존 비밀번호를 보여주지 않아요. 찾는다기보다 새로 만드는 절차라고 보시면 됩니다.
로그인 버튼 누른 후 계정 입력
구글 홈페이지에 접속해 로그인 버튼을 누릅니다.
로그인 화면이 나오면 비밀번호를 재설정할 계정 주소를 입력하세요.
비밀번호를 잊으셨나요? 누르기
계정을 입력하면 비밀번호 입력 화면으로 넘어갑니다.
입력창 아래 비밀번호를 잊으셨나요? 를 눌러주세요.
스마트폰으로 알림 진행 혹은 다른 방법 시도 누르기
같은 계정으로 로그인된 스마트폰이 있으면 그 기기로 알림을 보냈다고 안내합니다.
폰에 알림이 뜨면 예를 눌러 본인 확인을 마치는 게 가장 빠릅니다.
알림이 오지 않으면 다른 방법 시도를 누르세요. 잠금화면을 한 번 켰다 끄면 알림이 뒤늦게 도착하는 경우도 있습니다.
다음 버튼 누르기
마지막으로 사용한 비밀번호를 입력하라는 화면이 나올 수 있습니다.
기억나는 게 없다면 비워둔 채로 다음 버튼을 누르세요. 어렴풋이 기억나는 게 있다면 한 번쯤 넣어보는 것도 나쁘지 않습니다. 확인되면 절차가 훨씬 짧아지거든요.
이메일 인증코드 받기
비밀번호를 바꾸려면 본인 확인이 한 번 더 필요합니다.
아래쪽 보내기 버튼을 눌러 복구 이메일로 인증번호를 받아주세요.
인증코드 확인 및 입력
메일함을 열어 구글이 보낸 코드를 확인합니다.
구글로 돌아와 코드를 입력하세요. 인증 코드는 유효 시간이 짧으니 확인했으면 바로 입력하는 게 좋습니다.
새로운 비밀번호 생성
이제 새 비밀번호를 만들면 끝입니다.
다른 사이트에서 쓰던 비밀번호를 그대로 가져다 쓰는 건 피하세요. 한 곳이 뚫리면 구글 계정까지 함께 위험해집니다.
비밀번호를 바꾸면 다른 기기에서 로그인이 풀릴 수 있습니다. 폰과 태블릿에서 다시 로그인해주시면 됩니다.
계정을 못 찾을 때 확인할 것
절차를 다 밟았는데도 계정이 안 나오는 경우가 있습니다. 대부분 원인은 몇 가지로 좁혀집니다.
| 증상 | 확인할 점 |
|---|---|
| 계정이 하나도 안 뜬다 | 가입 당시 이름과 다르게 입력했을 가능성. 한글·영문, 성과 이름 순서를 바꿔 다시 시도 |
| 인증 문자가 안 온다 | 번호를 바꿨거나 계정에 등록되지 않은 번호일 수 있음. 복구 이메일 경로로 전환 |
| 복구 이메일도 못 쓴다 | 평소 로그인하던 기기와 인터넷 환경에서 다시 시도하면 인정될 확률이 올라감 |
| 계속 실패한다 | 시간을 두고 며칠 뒤 재시도. 짧은 시간에 반복 실패하면 일시적으로 제한될 수 있음 |
복구 절차는 평소 쓰던 기기와 장소에서 진행할수록 통과가 잘 됩니다. 낯선 PC나 해외 IP에서는 추가 확인을 더 요구하거든요.
다음에 또 막히지 않으려면
한 번 고생했다면 이번 기회에 복구 수단을 정리해두는 게 좋습니다.
구글 계정 관리 페이지의 보안 메뉴에서 복구 전화번호와 복구 이메일을 확인할 수 있어요.
번호를 바꿨다면 반드시 새 번호로 갱신해두세요. 계정을 잃는 가장 흔한 이유가 예전 번호를 그대로 둔 경우입니다.
2단계 인증을 켜뒀다면 백업 코드를 미리 내려받아 종이나 안전한 곳에 보관해두시고요. 폰을 잃어버려도 이 코드로 들어갈 수 있습니다.
마지막으로, 오래 쓰지 않는 계정은 구글 정책에 따라 비활성 처리될 수 있습니다. 중요한 계정이라면 가끔 로그인해두는 것만으로 충분합니다.
구글 계정 비밀번호 찾기
지금까지 구글 계정 찾기와 비밀번호 재설정 방법을 정리했습니다.
전화번호와 복구 이메일 중 하나만 살아 있어도 대부분 몇 분 안에 끝나는 작업이에요.
복구 수단만 최신으로 유지해두면 다시 막힐 일은 거의 없습니다. 오늘 한 번 확인해두세요.